Yritysostojen jälkeiset IT-järjestelmien yhtenäistämiset
Muut laajavaikutteiset muutokset ympäristöön
Muut palveluiden ja järjestelmien laajat muutokset
Suuret muutokset eivät ole helppoja, mihin ne voivat kaatua?
Esimerkiksi yritysoston jälkeen yksi kriittisimmistä ja samalla haastavimmista tehtävistä on IT-ympäristöjen ja toimintatapojen yhtenäistäminen. Usein tämä vastuu jää ostavan organisaation IT- tai liiketoimintajohdon harteille muiden kiireiden keskellä. Yhtälailla yrityksillä tulee vastaan tarpeita muuttaa toimintaympäristöä joskus nopeastikin muilla tavoin tilanteiden muuttuessa, ja silloin törmätään nopeasti tuttuihin kipukohtiin:
1. Aika ei riitä, arjen prioriteetit ovat muualla
Yhtenäistäminen on harvoin akuutisti kriittisin asia heti vaikkapa yrityskaupan jälkeen, ja se jää helposti muiden kiireiden jalkoihin. Ilman selkeää muutosjohtamista asiat venyvät ja osa jää tekemättä kokonaan. Usein paras tapa varmistaa riittävä ajankäyttö on hankkia osaaminen yrityksen arkitehtävien ulkopuolelta. Sama koskee muita merkittäviä muutoksia, ajankäyttö koituu usein kompastuskiveksi.
2. Dokumentaatio puuttuu tai on hajallaan
Yrityksen järjestelmistä, prosesseista tai palvelusopimuksista ei ole riittävää tai yhtenäistä dokumentaatiota. Tämä johtaa siihen, että kriittiset riippuvuudet, päällekkäisyydet tai riskit jäävät huomaamatta.
3. Työkalut eivät ole yhteensopivia
Käytössä olevat työkalut – esimerkiksi tiketöinti, tiedonhallinta tai etäyhteydet – eivät ole lainkaan yhteensopivia. Lopputuloksena syntyy rinnakkaisia järjestelmiä ja tehottomuutta. On tärkeää tunnistaa päällekkäisyydet, ja suunnitella miten niistä päästään eroon.
4. Prosessit ja vastuut epäselviä
Kun toimintatapoja ei ole sovittu selkeästi, uusi yhteinen organisaatio toimii eri tavoilla eri puolilla – mikä aiheuttaa kitkaa, virheitä ja ylimääräistä työtä. Vastuuhenkilöt voivat myös puuttua kokonaan. Laatu kärsii, ja ylimääräisiä kustannuksia kertyy.
5. Henkilöstö ei sitoudu muutokseen
IT järjestelmien muutokset eivät usein ole vain teknisiä muutoksia – ne ovat vahvasti myös kulttuurisia. Kun jalkautusta ja viestintää ei hoideta suunnitelmallisesti, ihmiset jatkavat vanhaan tapaan, eikä yhtenäistämistä saada aidosti käytäntöön. Vahva muutosjohtaminen ja henkilöstön kuuntelu tarkalla korvalla on tässä avainasemassa!
Miksi voin auttaa?
Olen saanut johtaa IT-palveluiden ja ympäristöjen yhdistämistä useaan otteeseen, niin yritysostojen yhteydessä kuin muissakin tilanteissa.
Tuttua ovat niin kaupallisten palveluiden kuin teknisten järjestelmien yhteensopivuuksien kartoittamiset kuin jatkotoimenpiteiden suunnittelu ja läpivientikin. Kokonaisten liiketoimintojen alasajoakin on tarvittaessa tehty.
Nämä muutokset voivat olla henkilöstölle vaikeita, ja on tärkeää että apuna on kumppani joka muistaa pitää henkilöstön kokeman mielessä.